# Client Profile: SAR — Força de Vendas

**Cliente:** JCS Sistemas
**Created:** 2026-05-26
**Updated:** 2026-05-26

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## Organisation

| Field | Value |
|-------|-------|
| **Type** | PME estabelecida — software house (foco em sistemas de gestão / ERP / SaaS B2B) |
| **Size** | 11–50 pessoas |
| **Industry** | Software de gestão para empresas B2B brasileiras; vertical força de vendas + ERP |
| **Tech maturity** | **Alta** — desenvolve software profissional há anos; já tem `STACK.md` v2.2 e `CODING-RULES.md` v2.0 formalizados; produtos legados em produção (app Android + Desktop) |
| **Design maturity** | **Iniciante** — produtos funcionam, há identidade visual definida (`brand.md`), mas SAR é o **primeiro projeto com processo UX formal** (WDS). Legado parece ter sido conduzido por dev, sem designer dedicado |

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## People

### Primary Contact — Julian
- **Role:** Product Owner + Tech Lead (acumula PO e responsabilidade técnica)
- **Decision mandate:** **Autonomia total** — decide sozinho sobre escopo, prazo e design
- **Notes:** Autor de `STACK.md` e `CODING-RULES.md`. Conduz o WDS pela linha de comando do Claude Code.

### Champion (if different)
- **Name:** Mesmo (Julian)
- **Role:** —
- **Notes:** Não há champion adicional. Julian é a força motriz única do SAR. Implicação: ritmo e momentum dependem 100% dele; não há outro patrocinador interno empurrando.

### Technical Contact
- **Name:** Mesmo (Julian)
- **Role:** Tech Lead — escreveu a stack e as regras
- **Notes:** Desenvolvimento principal ainda a definir (time JCS interno provável, dado o tamanho 11-50)

### Other Stakeholders
| Name | Role | Influence |
|------|------|-----------|
| — | — | — |

Nenhum stakeholder externo mencionado nesta fase. Pode haver sócios/diretores na JCS, mas não participam diretamente do SAR.

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## Decision Culture

- **Decision style:** **fast-individual** — Julian decide, segue
- **Approval chain:** Julian → execução. Sem comitê, sem signoff externo.
- **Timeline culture:** **fast-iterative** — velocidade preferida, mas qualidade vem primeiro (sem prazo rígido forçando atalhos)

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## Internal Driver

- **What triggered this project:**
  A JCS já oferece produtos legados (app Android + Desktop) para força de vendas e ERP. Viu **oportunidade de modernizar e unificar** esses dois mundos num único SaaS web — não como "conserto" do legado, mas como **upgrade de tier do produto**, integrando força de vendas + ERP de forma nativa.

- **What success means internally:**
  **Tornar a JCS competitiva como SaaS de força de vendas no mercado regional/nacional.** SAR é vitrine: prova de que a JCS sabe entregar produto digital moderno multi-tenant, com chance de escalar para clientes além da base atual.
  Implicação política: SAR não é só "produto" — é **posicionamento de marca JCS**. Decisões de UX/qualidade refletem na empresa toda.

- **Internal deadline or pressure:**
  **Sem deadline rígido.** Preferência por momentum e velocidade, sem queimar qualidade por uma data específica. Pressuposto: progresso visível em meses (não anos).

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## Working Style

- **Communication preference:** **Sessões longas focadas** neste chat (Claude Code com WDS). Profundidade num turno, sem fragmentação async.
- **Prior agency experience:** **Nenhuma** com agência/studio de design — estreia em processo UX formal. WDS é o primeiro framework de design adotado.
- **Notes:**
  - Comunicação em pt-BR
  - Apresentação preferida: **recomendar com justificativa** (eu indico opção + porquê)
  - Envolvimento balanceado: decisões-chave passam por ele, execução avança sem confirmação contínua
  - Trabalha diretamente em terminal/CLI (Claude Code), valoriza ferramentas que respeitam o workflow técnico

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## Implicações para o resto da Phase 1

1. **Velocidade autorizada.** Sem comitê + decisão individual + sem deadline rígido = não preciso politicamente embalar recomendações; posso ser direto.
2. **Tech-side já decidido.** Como Julian é tech lead e autor da stack, steps 27-32 (Platform Requirements) viram **consolidação documental**, não descoberta.
3. **Design-side é o trabalho de verdade.** Steps 1-12 (Brief estratégico) + 13-18 (Content) são onde há maior lacuna a preencher.
4. **SAR como vitrine** muda Phase 2: as personas não são só "rep externo / supervisor / admin" — incluem implicitamente **clientes-empresa em potencial** que vão avaliar a JCS pelo SAR.
