chore: initial monorepo scaffold + WDS Phase 1+2 artifacts

- Nx 22.7 monorepo (pnpm 11.1, TypeScript 5.9, Node 24)
- apps/api: NestJS 11 (CJS conforme CODING-RULES.md PGD-DB-004)
- apps/web: React 19 + Vite 8 (ESM)
- libs/shared/api-interface: Zod contract base
- Docker Compose dev: Postgres 18, Valkey 8, MinIO, Mailpit
- WDS artifacts:
  - design-artifacts/A-Product-Brief/ (5 docs canônicos + 16 dialogs)
  - design-artifacts/B-Trigger-Map/ (hub + 4 personas + feature impact)
- Stack canon: STACK.md v2.2 + CODING-RULES.md v2.0 + brand.md
- AGENTS.md + README.md como entrada para devs/agentes

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

design-artifacts/A-Product-Brief/dialog/business-model.md

@@ -0,0 +1,103 @@
+# Business Model — SAR (Força de Vendas)
+
+**Confirmed:** 2026-05-26
+**Step:** 05 — Business Model
+
+---
+
+## Modelo
+
+**B2B SaaS multi-tenant, per-seat, sales-led, com trial real**
+
+| Componente | Decisão |
+|---|---|
+| **Tipo** | B2B SaaS (empresa-cliente paga; reps/supervisor/dono usam) |
+| **Cobrança** | **Per-seat** (por representante ativo / mês) |
+| **Vendas** | **Sales-led** — demo + proposta + acompanhamento comercial |
+| **Trial** | **14-30 dias** com dados reais do cliente (workspace sandbox provisionado) |
+| **Contrato** | Híbrido — cliente escolhe: **mensal sem fidelização** (full price) **ou** **anual prepago com desconto** (10-20%) |
+
+---
+
+## Definição de "rep ativo" (a refinar)
+
+Per-seat exige critério canônico de "ativo" para a fatura mensal. Opções candidatas:
+
+- **Login nos últimos 30 dias** (mais permissivo — captura rep que entra mesmo sem vender)
+- **Pelo menos 1 pedido lançado nos últimos 30 dias** (mais estrito — vincula a valor)
+- **Híbrido:** logou OU lançou pedido nos últimos 30 dias
+
+**Decisão pendente** para Step 8 (Success Criteria) ou Phase 3 (PRD), quando definirmos métricas/billing rules.
+
+---
+
+## Ticket médio estimado (preliminar)
+
+Premissa: R$ 150/rep/mês como referência de mercado (Mercos, Promosoft cobram nessa faixa). Refinar quando JCS validar preço.
+
+| Porte cliente | Reps | Mensal estimado | Anual prepago (-15%) |
+|---|---|---|---|
+| Pequeno | 5-10 | R$ 750-1.500 | R$ 7.650-15.300 |
+| Médio baixo | 11-25 | R$ 1.650-3.750 | R$ 16.830-38.250 |
+| Médio alto | 26-50 | R$ 3.900-7.500 | R$ 39.780-76.500 |
+
+**ARR potencial por cliente:** R$ 9.000 (pequeno) → R$ 90.000 (médio alto).
+
+---
+
+## Implicações técnicas
+
+1. **Per-seat → "active rep counter" no produto**
+   - Job mensal calcula ativos por workspace
+   - Billing consome esse número
+   - UI mostra para o dono quantos ativos estão sendo cobrados (transparência)
+
+2. **Sales-led → JCS precisa de processo comercial próprio**
+   - CRM próprio para pipeline
+   - Templates de proposta/contrato
+   - Possível dogfood: usar o próprio SAR para gerenciar a venda do SAR
+
+3. **Trial com dados reais → provisioning automatizado**
+   - Master-login cria workspace sandbox
+   - Cluster PG dedicado (mesma arquitetura BD-por-workspace, ADR 0006)
+   - Seed opcional com catálogo de exemplo
+   - Função de "trial expirado" → bloqueio de escrita, dados preservados N dias para conversão
+
+4. **Mensal + Anual → módulo de billing precisa suportar ambos**
+   - Cobrança recorrente mensal (cartão/PIX/boleto)
+   - Cobrança única anual (PIX/boleto preferencial — cashflow imediato)
+   - Decidir provider em Step 29 (Integrations): Iugu, Pagar.me, Gerencianet ou Stripe
+
+---
+
+## Implicações de marketing/landing page
+
+- **Site precisa de pricing page** explícita (per-rep + diferencial mensal vs anual)
+- **CTA principal:** "Agende sua demo" (não "Sign up free")
+- **Não há checkout no site** — venda passa por SDR/comercial
+- **Trial gate:**
+  1. Visitante preenche form (empresa, contato, qtd reps, ERP atual)
+  2. SDR JCS qualifica
+  3. Demo (online ou presencial)
+  4. Trial liberado com workspace dedicado e onboarding inicial
+  5. Conversão para contrato pago
+
+---
+
+## Implicações para Phase 1 restante
+
+- **Step 6 (Business Customers):** detalhar a empresa-cliente como **buyer persona** distinta dos 3 user personas. O dono pode ser ambos (buyer + user), mas:
+  - Decisão de compra: avaliação de ROI, integração ERP, suporte JCS
+  - Uso diário: dashboard estratégico + IA
+- **Step 7 (Target Users):** confirmar os 3 user personas (rep / supervisor / dono).
+- **Step 8 (Success Criteria):** métricas-chave provavelmente serão MRR/ARR, churn %, ticket médio, % reps ativos, NPS.
+- **Step 30 (Contact Strategy):** form de demo é a peça-chave do site (não chat genérico, não suporte público).
+
+---
+
+## Lacunas conscientemente adiadas
+
+- Preço exato por rep (a validar com mercado / vendas iniciais)
+- Setup fee / implantação paga? (não decidido — pode ser bundle no Pro tier ou pago separado)
+- Treinamento avulso / consultoria como linha extra de receita? (não decidido)
+- Add-ons (WhatsApp tier premium? IA tier premium?) — possível, decidir quando produto amadurecer