Julian/sar

Files

julian 17c08e6392 chore: initial monorepo scaffold + WDS Phase 1+2 artifacts

- Nx 22.7 monorepo (pnpm 11.1, TypeScript 5.9, Node 24)
- apps/api: NestJS 11 (CJS conforme CODING-RULES.md PGD-DB-004)
- apps/web: React 19 + Vite 8 (ESM)
- libs/shared/api-interface: Zod contract base
- Docker Compose dev: Postgres 18, Valkey 8, MinIO, Mailpit
- WDS artifacts:
  - design-artifacts/A-Product-Brief/ (5 docs canônicos + 16 dialogs)
  - design-artifacts/B-Trigger-Map/ (hub + 4 personas + feature impact)
- Stack canon: STACK.md v2.2 + CODING-RULES.md v2.0 + brand.md
- AGENTS.md + README.md como entrada para devs/agentes

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

2026-05-27 14:34:20 +00:00

4.2 KiB

Raw Permalink Blame History

Business Model — SAR (Força de Vendas)

Confirmed: 2026-05-26 Step: 05 — Business Model

Modelo

B2B SaaS multi-tenant, per-seat, sales-led, com trial real

Componente	Decisão
Tipo	B2B SaaS (empresa-cliente paga; reps/supervisor/dono usam)
Cobrança	Per-seat (por representante ativo / mês)
Vendas	Sales-led — demo + proposta + acompanhamento comercial
Trial	14-30 dias com dados reais do cliente (workspace sandbox provisionado)
Contrato	Híbrido — cliente escolhe: mensal sem fidelização (full price) ou anual prepago com desconto (10-20%)

Definição de "rep ativo" (a refinar)

Per-seat exige critério canônico de "ativo" para a fatura mensal. Opções candidatas:

Login nos últimos 30 dias (mais permissivo — captura rep que entra mesmo sem vender)
Pelo menos 1 pedido lançado nos últimos 30 dias (mais estrito — vincula a valor)
Híbrido: logou OU lançou pedido nos últimos 30 dias

Decisão pendente para Step 8 (Success Criteria) ou Phase 3 (PRD), quando definirmos métricas/billing rules.

Ticket médio estimado (preliminar)

Premissa: R$ 150/rep/mês como referência de mercado (Mercos, Promosoft cobram nessa faixa). Refinar quando JCS validar preço.

Porte cliente	Reps	Mensal estimado	Anual prepago (-15%)
Pequeno	5-10	R$ 750-1.500	R$ 7.650-15.300
Médio baixo	11-25	R$ 1.650-3.750	R$ 16.830-38.250
Médio alto	26-50	R$ 3.900-7.500	R$ 39.780-76.500

ARR potencial por cliente: R$ 9.000 (pequeno) → R$ 90.000 (médio alto).

Implicações técnicas

Per-seat → "active rep counter" no produto
- Job mensal calcula ativos por workspace
- Billing consome esse número
- UI mostra para o dono quantos ativos estão sendo cobrados (transparência)
Sales-led → JCS precisa de processo comercial próprio
- CRM próprio para pipeline
- Templates de proposta/contrato
- Possível dogfood: usar o próprio SAR para gerenciar a venda do SAR
Trial com dados reais → provisioning automatizado
- Master-login cria workspace sandbox
- Cluster PG dedicado (mesma arquitetura BD-por-workspace, ADR 0006)
- Seed opcional com catálogo de exemplo
- Função de "trial expirado" → bloqueio de escrita, dados preservados N dias para conversão
Mensal + Anual → módulo de billing precisa suportar ambos
- Cobrança recorrente mensal (cartão/PIX/boleto)
- Cobrança única anual (PIX/boleto preferencial — cashflow imediato)
- Decidir provider em Step 29 (Integrations): Iugu, Pagar.me, Gerencianet ou Stripe

Implicações de marketing/landing page

Site precisa de pricing page explícita (per-rep + diferencial mensal vs anual)
CTA principal: "Agende sua demo" (não "Sign up free")
Não há checkout no site — venda passa por SDR/comercial
Trial gate:
1. Visitante preenche form (empresa, contato, qtd reps, ERP atual)
2. SDR JCS qualifica
3. Demo (online ou presencial)
4. Trial liberado com workspace dedicado e onboarding inicial
5. Conversão para contrato pago

Implicações para Phase 1 restante

Step 6 (Business Customers): detalhar a empresa-cliente como buyer persona distinta dos 3 user personas. O dono pode ser ambos (buyer + user), mas:
- Decisão de compra: avaliação de ROI, integração ERP, suporte JCS
- Uso diário: dashboard estratégico + IA
Step 7 (Target Users): confirmar os 3 user personas (rep / supervisor / dono).
Step 8 (Success Criteria): métricas-chave provavelmente serão MRR/ARR, churn %, ticket médio, % reps ativos, NPS.
Step 30 (Contact Strategy): form de demo é a peça-chave do site (não chat genérico, não suporte público).

Lacunas conscientemente adiadas

Preço exato por rep (a validar com mercado / vendas iniciais)
Setup fee / implantação paga? (não decidido — pode ser bundle no Pro tier ou pago separado)
Treinamento avulso / consultoria como linha extra de receita? (não decidido)
Add-ons (WhatsApp tier premium? IA tier premium?) — possível, decidir quando produto amadurecer

4.2 KiB Raw Permalink Blame History